こんにちは。

 

マツエク・まつげパーマで

さりげなく輝いて、ワクワク笑顔に♪

目黒のプライベートまつげサロン

PATLASH(パトラッシュ)荒木です。

 

 

この冬はほんとうに

寒さがきびしいですね。

 

空気も乾燥しているので、

のどの渇きを感じるまえに

こまめに水分を摂るようにしています。

 

 

さてさて。

 

今日はPATLASH

 ”こだわり” についてのお話です。

 

もしかしたら

「そんなのどうでもいいよ~」

って思うかもしれませんね^^;

 

でもじつは、このお話が

みなさんに

ふか~く関係してるって言ったら・・・

ちょっと

気になりませんか???(^^)

 

では。

 

先日、お客様とお話ししていたときに

 

PATLASHは一日最大で何名まで

予約ができるんですか?」

 

と聞かれました。

 

 

お客様は、施術後にも

ゆったりできる時間があるため、

いつも不思議に思われていたそうです。

 

PATLASHのご予約は

年末年始などの繁忙期は

1日最大で4名様まで。

 

通常は、

1日3名様のご予約を承っております。

 

 

きっと、一般的に考えると

かなり少ない人数

かもしれません・・・。

 

でも、それには

お客様もわたしも笑顔になれる、

ある理由があるんです^^

 

 

それはなぜかって?

 

 

それは、

ご予約とご予約のあいだに

時間の余裕をもたせている今のほうが、

お客様の

“まつげ” だけじゃない内面まで

会話をとおして

知ることができているからです。

 

そう気づけたのは以前、

スタッフが何人もいるマツエク専門店で

働いていた経験があったからなんです。

 

そのお店では

最高で1日7名のお客様を、

毎日平均的に

6名のお客様を担当していました。

 

 

ご予約は毎日

パンパンにつまっていて、

 

施術しているお客様の

エクステをつけ終えるころには、

次のお客様が待ち合いで

待っていらっしゃいました^^;

 

ですから、施術後に

お客様とゆっくりお話することは、

まずありませんでした。

 

 

時間もギリギリな中、

電話がなったら

スタッフが順番に施術の手をとめ、

電話にも出ていました。

 

しかも、

隣のお客様のベットとの距離も

近かったので

お客様に聞いてみたいことがあっても、

まわりのお客様やスタッフに遠慮して

聞けなかったな・・・。

 

きっとお客様も、

たとえ、ちょっと仕上がりに

満足していなくても

言えなかったんじゃないかな。

 

 

なんだかイヤな感じ・・・

しますよね?

 

 

そこで働いていたころ、ずっと私は

 

「こうじゃないんだよな・・・」

 

「わたしがお客様だったら、

本当はもっと、ゆったり過ごしたいな」

 

って思ってたんです。

 

だから

自分でサロンを始めるときに、

 

「違和感を感じていたことは、

全部やらない!」

 

って決めたんです。

 

それで

 

「こんなお店があったら通いたいな」

 

っていうことを最優先にしてきました。

 

 

以前とくらべると、

担当するお客様の人数は半分です。

 

でも、

急なメニュー変更にも

お応えできますし、

お客様との時間がふえました。

 

 

お客様が

どんなことがお好きか・・・

どんな気持ちでいらっしゃるか・・・

 

今は、

ご予約いただいたお客様のためだけに

楽しみにしながら準備ができますし、

 

お客様とわたしだけの空間なので、

まわりを気にせず

なんでもお話できるようになりました^^

 

 

あなたはどんな気分で

マツエク・まつげパーマを

してみたいですか?

 

 

荒木


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 プライベートまつげサロン
 PATLASH(パトラッシュ)
 patlash.com


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 平日 11:00〜19:00最終受付
 土曜 9:00〜17:00最終受付
(日曜定休、水曜・木曜を交互に隔週休み)

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 目黒駅東口より徒歩3分♪
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